Tüketici haklı çıktı

HAKEM HEYETİ SONUÇLARI

Afyonkarahisar İl Tüketici Hakem Heyeti, 2024 yılında yapılan 6 binden fazla başvuruyu karara bağladı. Ticaret İl Müdürü Mahmut Yayla, Gazete3’e yaptığı açıklamada 2024 yılı sayılarını aktardı. Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nı da yapan Yayla, abonelik, bankacılık, perakende ticaret sektörü, turizm, ulaşım ve sağlık konuları olmak üzere heyete gelen 6 bin 268 başvuruyu sonuçlandırdıklarını söyledi.

Yayla, “Bu başvurulardan 4 bin 230’u tüketici lehine sonuçlandı. 2 bin 38 karar ise tüketici aleyhine sonuçlandı. 257 karar ise tüketici hakem heyetini ilgilendirmediği için ilgili kurumlara yönlendirildi. Bu başvuruların yarıdan fazlası, perakende ticaret sektörü ile ilgiliydi. Bankacılık ve finans sektörü ile ilgili gelen şikayetlerde başvuruların yüzde 20’sini oluşturdu” dedi.

1 MİLYON 148 BİN 612 LİRA PARA CEZASI

İl Müdürü Yayla, Piyasa Gözetimi ve Denetimi Faaliyetleri kapsamında da denetimlerin il müdürlüğü personelleri tarafından gerçekleştirildiğini dile getirdi. Yayla bu konuda da şunları kaydetti: “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Afyonkarahisar Ticaret İl Müdürlüğünde görevli bulunan personelimiz tarafından 2024 yılında yapılan piyasa gözetimi ve denetimleri sırasında başta ulusal ve yerel zincir marketler olmak üzere temel gıda maddeleri başta olmak üzere denetim faaliyetleri yürütülmektedir. 2024 yılında denetim ekiplerimizce bin 284 işyeri, 23 bin 059 ürün ve hizmet denetlenerek 523 adet tespit edilen aykırılığa ilişkin 1 milyon 148 bin 612 lira para cezası uygulandı. Haksız fiyat ve stokçuluk denetimleri kapsamında da bin 136 işletmede 10 bin 217 ürün denetlendi.”

YETKİ BELGELERİ VERİLDİ

Ticaret İl Müdürlüğü 2024 yılında sektörel denetimlerini de sürdürdü. Emlakçılık sektöründe 378 adet yetki belgesi verildi. İkinci El Motorlu Kara Taşıtları Ticareti konusunda da 832 adet başvuru onaylandı. Galericiler 6 Ay ve 6.000 Km araç satış kısıtlaması kapsamında gerekli denetimleri de sürdürüyor. Altın Ticareti alanında ise 135 Kuyum Ticareti Yetki Belgesi verildi.

46 GİRİŞİMCİLİK KURSU DÜZENLENDİ

İl Müdürü Mahmut Yayla, kooperatiflerinde il müdürlüğü tarafından denetlendiğini sözlerine ekledi. İl genelinde 73 adet faal kooperatif bulunduğunu aktaran Yayla, Esnaf ve sanatkâr olma potansiyeli bulunan ve iş hayatına atılmayı planlayan girişimci adaylarına yönelik 9’u merkezde, 37’si ilçelerde olmak üzere toplamda 46 adet Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesinde Girişimcilik Eğitimi verildiğini ifade etti. >>>Şahan KARTAL