Nöbetçi Eczaneler
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığının yürüttüğü ve 24 Ekim’de Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın katıldığı törenle duyurulan “Yüzyılın Konut Projesi”ne vatandaşların ilgisi beklentilerin üzerine çıktı. Proje kapsamında 81 ilde 500 bin sosyal konut inşa edilerek konut fiyatlarının dengelenmesi ve dar gelirli vatandaşların uygun koşullarda ev sahibi olması amaçlanıyor. Başvurular 10 Kasım Pazartesi günü e-Devlet üzerinden başlayacak olsa da, vatandaşların bilgi alma talebi hızla artmış durumda.
Çağrı Merkezinde Yoğun Mesai ve Personel Artışı
Artan yoğunluk nedeniyle TOKİ, çağrı merkezi, sosyal medya ve halkla ilişkiler birimlerinde çalışma düzenini yeniden planladı. Çağrı merkezi birim sorumlusu Gülşah Taşdoğan’ın açıklamasına göre, projenin tanıtımının ardından gelen aramalarda yüzde 100’ü geçen oranda artış yaşandı.
- Proje açıklamasından önce günlük ortalama 2 bin 500 çağrıya cevap verilirken, bu sayı an itibarıyla günlük ortalama 7 bine ulaştı.
- 10 Kasım’da başvuruların başlamasıyla bu sayının günlük ortalama 10 bine çıkması bekleniyor.
- Yoğun talep üzerine çağrı merkezindeki personel sayısı 24 kişiden 54’e çıkarıldı.
- Çalışma saatleri uzatıldı ve vardiya sistemi güçlendirildi.
TOKİ, 2025 yılının ilk on ayında toplamda 350 bin çağrıya cevap verildiğini, tanıtımın yapıldığı 24 Ekim sonrasında ise 44 bin 860 çağrının gerçekleştirildiğini bildirdi.
Vatandaşların Merak Ettikleri ve Yoğun İller
Vatandaşlar en çok konut başvuruları, kura tarihleri, ödeme planları, sözleşme ve teslim süreçleri hakkında bilgi talep ediyor. Çağrı merkezine gelen aramaların en yoğun olduğu ilk beş il İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Konya olurken, genel olarak deprem bölgelerinden de yoğun başvuru ve soru geldiği belirtildi.
Sosyal medya hesaplarında da benzer bir yoğunluk yaşandı; 24 Ekim’den itibaren Instagram, X ve Facebook üzerinden 21 bin 10 soru yanıtlandı.
Gençlerden Projeye Büyük İlgi
Başvurular öncesinde Ankara’daki hizmet birimlerinde kurulan bilgilendirme stantları da büyük ilgi gördü. Proje hakkında bilgi almak için stantlara gelen Abdülkadir Elma, 18-30 yaş aralığındaki genç kategorisinden başvuru yapmayı planladığını söyledi.
Elma, bu yaşta ev sahibi olma imkanı sunulmasını kendisi için önemli bir fırsat olarak nitelendirerek, taksitlerin cüzi miktarda olmasının süreci kolaylaştırdığını belirtti: “Bu dönemde uygun ödemelerle ev sahibi olabilmek gerçekten büyük bir şans. Böyle bir imkan sundukları için çok mutluyum.”
