Uzmanlar, bu tür büyük çaplı erişim sorunlarının Google’ın sunucularında yaşanan aksaklıklardan kaynaklandığını belirtirken, sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve herhangi bir siber saldırı ya da DDoS olmadığını vurguladı.
Geçmişte benzer bir kesintide ise 40’tan fazla ülkede toplamda 41.000’den fazla kullanıcı erişim şikayeti bildirmişti. Resmi rakamlara göre, özellikle ABD’de 30.000, Japonya’da ise 5.900 kullanıcı sorun yaşadığını iletti. Bu bildirimler, gerçek etkilenen kullanıcı sayısının milyonları bulabileceğini gösteriyor.
Yaşanan kesintiler sırasında bazı kullanıcılar, VPN aracılığıyla hizmetlere erişim sağlayarak geçici çözümler buldu. Yetkililer ise kullanıcıları resmi açıklamalar için Google ve ilgili kurumların duyurularını takip etmeye çağırdı.