TÜRKİYE’DE BİR İLK: “SİZİ DİNLİYORUZ”

Rektör Prof. Dr. Adem Aslan, AFSÜ’nün tamamen kendi yazılım ekibiyle geliştirdiği “Sizi Dinliyoruz” uygulamasının Türkiye’de bir ilk olduğunu belirterek şu bilgileri paylaştı: “Bu uygulamayla hastanemizin her lokasyonuna karekod panoları yerleştirdik. Hastalarımız ya da hizmet alan vatandaşlarımız bu karekodları okutarak yaşadıkları sorunu veya memnuniyetlerini anında bize iletebiliyor. Lokasyona özgü mekan türüne göre hastalarımız ihtiyaç ve taleplerini iletebiliyorlar. On farklı mekan türü ile takip yapılıyor. Yönetim olarak o lokasyondaki durumu anında görebiliyor ve ekiplerimizi hızla yönlendirebiliyoruz. Bu sayede hijyen, temizlik ve hizmet kalitesinde sürekli iyileşme sağlıyoruz.” Prof. Dr. Aslan, “Sizi Dinliyoruz” uygulamasının hastane yönetimi ile vatandaş arasındaki iletişimi güçlendirdiğini, aynı zamanda hasta memnuniyetini artırmada önemli bir araç hâline geldiğini vurguladı.

YAPAY ZEKÂ İLE RANDEVU SİSTEMİNDE BÜYÜK KOLAYLIK

Rektör Prof. Dr. Aslan, yapay zekâ destekli yeni randevu sisteminin hem AFSÜ Hastanesi’nde hem de AFSÜ Diş Hastanesi’nde hizmete girdiğini belirtti. Güncellenen santral ve web tabanlı randevu altyapısı sayesinde randevu yoğunluğunun büyük ölçüde azaldığını ifade eden Prof. Dr. Aslan, şöyle konuştu: “Birçok bölümde randevu kotası tanımlayarak hastalarımızın dışarıdan kolayca randevu alabilmesini sağladık. Yoğun çalışan bazı branşlarda kapasitemizi yüzde 70–80 oranında artırdık. Hiçbir fiziki değişiklik yapmadan, sadece sistemi etkin kullanarak günlük hasta sayımızda yüzde 64 artış elde ettik. Genel kapasite artışımız ise yüzde 74’e ulaştı.”

DİŞ HASTANESİNDE YÜZDE 100’E YAKIN İYİLEŞME

AFSÜ Diş Hastanesi’nde de benzer bir dijital dönüşüm yaşandığını belirten Prof. Dr. Aslan, bazı bölümlerde randevu zorunluluğunu kaldırdıklarını söyledi. Bu sayede yüzde 80, bazı branşlarda ise yüzde 100’e yakın iyileşme sağladık diyen Prof. Dr. Aslan, 30 bin metrekarelik yeni AFSÜ Diş Hastanesi projesinin 2026 bütçesine dâhil edilmesinin planlandığını ve projenin tamamlanmasıyla randevu sorununun tamamen ortadan kalkacağını açıkladı.

YENİ YOĞUN BAKIM BLOĞU GELİYOR

AFSÜ’nün en önemli ihtiyaçlarından biri olan yoğun bakım yatak yetersizliğinin çözümü için de çalışma başlattıklarını belirten Prof. Dr. Aslan, 2026 yılı bütçesine alınan müstakil yoğun bakım bloğu projesiyle bu sorunun sona ereceğini söyledi: “Afyonkarahisar ve çevre illerdeki birçok hasta, yoğun bakım yatağı bulunamadığı için sevk ediliyor. Bu proje tamamlandığında bölgemizde yoğun bakım kapasitesi sorunu kalmayacak.”

YENİ MERKEZLER BİRBİRİNİ İZLİYOR

Prof. Dr. Adem Aslan, AFSÜ bünyesinde devam eden diğer projeleri de şu şekilde sıraladı:

• Acil Servis tadilatı tamamlandı, kısa süre içinde hizmete açılacak.
• Çocuk Acil Servisi faaliyete geçti.
• İnme Merkezi ve Yanık Ünitesinin kurulumu sürüyor.
• Fizik Tedavi havuzları kasım ayında hizmete alınacak.
• İnşaatı süren Fizik Tedavi Hastanemizin, 2026 sonunda tamamlanması planlanıyor.

AFSÜ Fizik Tedavi Hastanesi’nin hizmete girmesiyle mevcut binada boşalacak alanların diğer birimlere tahsis edilerek yatak kapasitesinin artırılması planlanıyor.

TÜRKİYE’YE ÖRNEK TERMAL KENT PROJESİ

Prof. Dr. Aslan, Afyonkarahisar’ın vizyon projelerinden biri olan Termal Kent Projesinin de son aşamaya geldiğini belirtti. 750 dönümlük alanda kurulacak merkezde 400–500 yataklı Rehabilitasyon Hastanesi kurulacağını ve çevresinde yaşam alanlarının yer alacağını ifade eden Prof. Dr. Aslan, “Bu proje tamamlandığında sağlık turizmi ve rehabilitasyon alanında Türkiye’ye örnek bir merkez oluşturacağız.” dedi.

“HEDEFİMİZ: ERİŞİLEBİLİR VE MEMNUNİYET ODAKLI SAĞLIK HİZMETİ”

AFSÜ Rektörü Prof. Dr. Adem Aslan, yürütülen tüm çalışmaların ortak amacının hasta memnuniyetini artırmak olduğunu vurgulayarak sözlerini şöyle tamamladı: “Hem hekim-çalışan-hasta ilişkilerini güçlendirmek hem de hastalarımızın yaşadığı sorunlara anında çözüm üretmek için çalışıyoruz. Türkiye’nin ilk ‘Sizi Dinliyoruz’ uygulamasıyla birlikte dijital dönüşüm sürecimizi tamamlayarak, sağlık hizmetlerinde yeni bir dönemi başlattık.”